Крайне негативное впечатление о банке!
В мае 2020 собрал документы для подачи заявки на сельскую ипотеку по 2,7%.
Квартиру уже выбрал, с продавцом договорился.
Принес все необходимые документы в банк и оставил анкету. Мне сказали, что ждать ответа по заявке дней 5-6.
Прошло недели 2, ответа не было. Пришел в банк, мне сказали ждите, коронавирус и прочее, поэтому задержка. Ушел. Прошло еще недели 2. Звоню в банк, менеджер сообщает, что ответа нет, ждите. Прошел еще месяц, пришел в банк, мне менеджер говорит, что звонили ко мне на работу, информацию о том что я там работаю, предоставлять отказались, т.к. это закрытые данные. Но мне перезвонить не удосужились и сообщить, что не могут уточнить данную информацию. Хотя, менеджер мне нагло врала, что звонила мне несколько раз.
Прошла неделя, мне менеджер перезвонила и сообщила что от банка одобрение есть! Поздравила, и сказала что теперь отправляют документы в Минсельхоз и ждет ответа от них. Я уточнил, всех ли документов хватает, и не потребуют ли Акт на пригодность помещения к жилью, на что получил утвердительное ДА, все документы в порядке! И больше никаких документов не нужно. Прошло две недели, ответа нет. Приехал в банк, оказалось, что никто заявку не передал. Я разругался с ними и после этого заявку отправили. Прошло 2-3 недели, менеджер мне перезвонила, сообщила что нужен Акт о пригодности помещения для проживания!
Данный Акт делается в районном центре месяц!!!
Прошел месяц, я принес этот Акт.
Менеджер отправила в минсельхоз заявку, ответ пришел примерно через неделю. Менеджер меня поздравила, попросила приехать с продавцом для заключения сделки. И взять с собой 52 тысячи рублей!
Приехав в банк, менеджер рассказала, что я должен заключить 1-договор на страхование имущества, 2-договор на страхования жизни, 3- договор на страхование от коронавируса!! 3 страховки, и все страховки по завешенной в 4-6 раз цене! В случае отказа, нужно будет заново подавать по новой заявку на кредит, которую я ждал к этому времени уже почти пол года! При оформлении документов, мне подсунули кредитный договор на 148 000 рублей. Я возмутился, и заявил, что никакого кредита у них не просил, мне ответили, что это просто кредитная карта, которая меня ни к чему не обязывает, и они обязаны мне её выдать, т.к. у них так прописано в регламенте на выдачу ипотеки и они уже все оформили, кредитная карта уже на мне висит, и обратной дороги нет! Якобы, придете и закроете её через 2 недели, если не хотите пользоваться!
К слову, вернуть страховки в течении 2 недели, во время периода "Охлаждения", у вас не получится. Т.к. договор страхования коллективный, и страховая сумма которую вы оплачиваете, процентов на 80 состоит из комиссионных банка перед страховой за присоединение Вас к коллективному договору, а оставшиеся 20% и есть сумма, которая идет на само страхование. В случае отказа, Вам вернут только 20% от общей уплаченной суммы!
Ипотеку я получил, я рад! Это хорошо!
Но у меня очень плохой осадок о банке.
Через банковское приложение 15.09.2020 внес очередной платеж (Это мой первый платеж) на лицевой счет, с которого должны сняться 18.09.2020 в счет погашения кредита. Сегодня 19.09.2020, деньги не снимаются. В приложении указано, что информация по действующим кредитам актуальна на 15.09.2020 число, хотя сегодня, напомню, 19.09.2020. По другим лицевым счетам вся информация соответствует сегодняшнему дню.
Бардак!
В одном приложении, половина лицевых счетов не может обновиться уже 5 дней!
НИКОГДА! СЛЫШИТЕ? НИКОГДА не обращайтесь в этот РоссельхозБанк! Идите в нормальные банки, а не в эту шарагу.