Навязанные доп. услуги. Отсутствие информации

Оформляли родственную сделку под ипотеку  через сервис Домклик в ходе разговора с покупателем (женой) оператор навязал практически все возможные услуги ( кроме мобильного доктора) при этом сказал что давайте я их отмечу, а потом если что перед сделкой откажетесь. После разговора с оператором жена мне показала, что в личном кабинете расходы по сделке возросли до 20 тыс рублей. Написав в чат мне отказали их убрать без переноса сроков сделки (самое что ни на есть навязывание ненужных услуг). Придя на сделку я (созаемщик) повторно попытался отказаться от услуг и вообще объяснить, что входит в них. Менеджер Хр-ва Виктория ничего внятного об доп страховках и услугах не пояснила, долго спорила ,что отказ в принципе не предусмотрен, что это параметры сделки (всегда считал что параметры это объект, цена, стороны). В последующем, чтобы снизить градус беседы предложила прослушать разговор с женой оператора (ушла куда-то слушать).Вернувшись опять сказала невнятно, что общую стоимость услуг оператор озвучил, а значит согласились (логика "огонь"). Но фееричность ситуации не в этом, за время прослушивания в кабинете добавилась новая услуга "медицинская защита к ипотеке.тариф оптимальный" за 2 299 рублей, подозрение что Виктория его сама добавила в последующем подтвердилось и теперь у нас был полный набор "лоха". По итогу чтобы не срывать сделку (вести маму из другого города еще раз не хотелось) я согласился все оплатить , а потом в период "охлаждения" отказаться от всего возможного. После сделки кроме квитанций на оплату "расходов на сделку" ничего не получили, менеджер не дала контактных данных страховщиков, договоров страхования, полиса. Сказала все придет на эл.почту (не пришло). Пришлось идти ножками в офис снова через неделю, где все выдали и объяснили, сказали что "медицинская защита к ипотеке.тариф оптимальный" добавлена по инициативе Виктории, а не оператора. Остался неприятный осадок, в дальнейшем не планирую пользоваться  услугами банка и отказаться от карты.