Покупка автомобиля в автокредит

19.09.2020 21:34
3986
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Покупали  подержанный втомобиль Renault Kaptur 2018 г. в. 13.09.2020. в кредит в автосалоне Нижегородец  в г. Нижний Новгород. Приехали туда в 8.00, уехали в 19.30 с покупкой подержанного автомобиля, менеджеры работают сразу с несколькими клиентами, кредитный отдел также, никто никакой информации не дает, за один автомобиль встают в очередь по два покупателя, кто вперёд, чуть ли не вдраку, один подаёт заевку в банк, другой ставит резерв на машину, в итоге на машине уедет тот, кто выиграет первым как в лотерею, чуть ли не до драки. Все ждут одобрения кредита, после одобрения, ждали  4 часа сотрудника банка для подписания кредитного договора, как сказали в кредитном отделе, в итоге оказалось, сотрудник сидит на втором этаже автосалона, который подготовил договор без разъяснения,что в него входит и попросил подписать, подписали. Итог после 12 часового изнурительного ожидания, машина за 700000 и первоначального взноса 150000, встала в 1055000-это при условии кредитных каникул в 3 месяца, минус  ещё 55000.В этом же салоне преобретали и страховку Ингострах, рассказывали все красочно, вам в подарок идёт страхование жизни и сертификат медицинской помощи при ДТП. В итоге приобрели по кредиту доп. услуги на сумму в 219740, в которую входит та самая медицинская помощь и сертификат. Взамен страховки на 219740 нам оформили кредитные каникулы на 3 месяца, которые оплачивает автосалон на сумму 55000 по доп. соглашению. Прошу принять заявление об отказе от данной страховки, а именно мед. помощи при ДТП и сертификата. Я готова отказаться от доп. услуг  и кредитных каникул автосалона и начать самостоятельно вносить платежи с перерасчётом по кредиту и процентам с первого месяца, а именно с октября. Прошу дать ответ в 3х дневный срок и решить данную ситуацию.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-09-21T13:05:00+03:00
Добрый день. Нами было выявлено, что изначально консультация была оказана сотрудниками Дилерского центра, после чего в автосалон для подписания Договора приехал сотрудник Банка. При подписании он дополнительно разъяснил для Вас информацию о приобретаемых продуктах и условиях кредита. Кроме того, для подписания Вам была предоставлена клиентская документация, которая после Вашего ознакомления была Вами подписана. Информация о «подарке» в виде дополнительных услуг сотрудником Банка не предоставлялась. По имеющейся у нас информации сотрудник Дилерского центра предложил Вам предоставление услуги «Кредитные каникулы» с условием приобретения Вами дополнительных услуг от автосалона. Договоренность о приобретении дополнительных услуг была согласована между Вами и Дилерским центром. По вопросу предоставления некорректной информации сотрудником Дилерского центра рекомендуем Вам обратиться непосредственно в автосалон, поскольку у Банка отсутствует возможность провести проверку по данному факту. Банк не является стороной услуг страхования, Банк информирует Клиента о возможности заключения соответствующей услуги и предоставляя, при необходимости, кредит на оплату страховой премии. Таким образом, по вопросу расторжения дополнительных услуг рекомендуем Вам обратиться к их поставщику. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025