Как альфабанк за 1 вечер себя похоронил

Позавчера у меня размагнитилась карта. В приотетной линии цпк мне сообщили, что в отделении Нева на лиговском проспекте в спб мне смогут моментально перевыпустить. Менеджер Надежда согласовала для меня встречу в отделении на 18 00. Приехав в отделение сотрудник при входе сообщил, что им звонков не поступало, и шел бы я в общую очередь, я снова позвонил менеджеру , который сообщил мне, что 2 часа назад направил письмо в отделение и меня должны ждать. В результате мне таки дали сотрудника для замены карты. Сотрудник с именем Эсхе или что то вроде сообщил, что все ок, сейчас мне все перевыпустят. Попросила открыть приложение альфабанка на моей телефоне и осуществила действия по закрытию моей карты , карту которая размагнитилась она уничтожила при мне, далее принесли новую эмбоссированную карту, которую она не смогла привязать к моему счету т.к. у меня спецусловия. (В дальнешей переписке банк скажет, что я сам себе дурак раз карту сам закрыл, т.е. сотрудник банка совершил заведемо мошеннические действия) Она уничтожила и эту карту, затем снова попросила меня открыть приложение и заказала через него мне карту, сообщив ,что все ок, я могу пользовать ею по данным из приложению, однако как выяснилось позднее, по такой карте невозможно сделать ничего, что не требует проверки 3d secure, о чем разумеется мне говорить не стали. Так же она же сообщила мне, что моя карта будет готова к понедельнику и будет доставлена в отделение на Васильевском острове.  Утром в субботу уже другой сотрудник сообщил, что карта будет только к 23 числу.  Т.е. ваш сотрудник не напрягаясь нарушает законы и врет.  После направления ряда обращений с вопросами по существу мне так никто и не ответил, но появился О-н Р. В. - "руководитель ЦПК", который позвонил и сказал, что "есть отделение, где есть нужная карта и мы ее вам выпустим, едьте все пучком". Приехав в отделение, карту я то увидел, но привязать ее к моему карточному контракту не смогли, потому что О-н не удосужился проверить, что у меня специальный пакет. Сотрудники отделения на Полярников почти 2 часа действительно пытались что то сделать, а господин О-н не нашел в себе сил даже признать, что он облажался - просто сказал извините и бросил трубку. История продолжается третьи сутки, но я кажется начинаю смотреть в сторону других банков. Может быть у них не будет таких красивых офисов, но возможно они нанимают нормальных людей, а не идиотов.