Не хотят начислять бонусы за открытие карты

20.09.2020 19:58
3522
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне заказала и получила дебетовую карту. По условиям тарифа карта бесплатная, за выпуск карты  снимают 500₽, но при достижении суммы покупок 10000 ₽ эту сумму возвращают в виде бонусов. Вот только возвращать никак не хотят. В августе я обратилась за разъяснением в чат мобильного приложения, ответили что начислят в сентябре. Однако и в сентябре не начислили. Пишу в чат каждый день, обещают разобраться и решить мой вопрос в скором времени. Всё это похоже на мелкое мошенничество. Была лучшего мнения о банке. На горячую линию тоже звонила, но никто не может ответить,  когда будет принято решение по обращению. Номер обращения 20-09-10177
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-22T14:18:59+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Нам потребовалось времени больше, чем мы ожидали. Ваш вопрос рассмотрим в рамках обращения 20-09-10177. После того, как коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. В качестве извинений за ожидание мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user7342683
2020-09-22T19:36:00+03:00
Извинения приняты. 300 бонусов получила сегодня. Осталось дождаться обещанных 500.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024