Навязанная услуга за 20000 рублей
Оценка
Отзыв проверен
18.08.2020 мною был оформлен кредит, но при его оформлении мне сказали, что обязательно оформляется пакет «Выгодный» за 20000 рублей и система не пропустит и невозможно будет оформить кредит. Я вынуждена была согласиться. Но при этом сотрудники сказали, что от этого пакета можно в дальнейшем отказаться.
И при этом в день оформления я никаких документов по выпуску этого Пакета не подписывала, а когда на следующий день, когда я пришла писать заявление на отказ, сотрудница подсунула мне бумажку и сказала, что без неё не получится отказаться от Пакета. Только потом я поняла, что это было то самое заявление на Пакет услуг. И мне экземпляр документа кстати не дали. Банк мне отказал в возврате денег за Пакет «Выгодный» ссылаясь на то, что я же подписала документ. Хотя за пакет «Управляемый», за который я тоже подписала документ, деньги вернули. Очень странно, что за что-то деньги возвращают, а за что-то нет.
Прошу разобраться и вернуть мне деньги за навязанную услугу. Просто всё это не по человечески. Не хочется идти дальше и подставлять людей, хотя меня обманули и никого совесть не грызёт. Для меня эти 20000 рублей не лишние!!! Кредит оформлялся в офисе банка Убрир в г.Саратов, ул.Мичурина, 116. Оператор действовала по указанию руководителя офиса! Прошу разобраться в этом тоже, т.к. сотрудники обманывают людей под влиянием руководства.
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T22:20:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора 26.09.2020 16:24.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-09-22T17:27:57+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание. Мы завершили проверку по ситуации, которую вы описали в отзыве и готовы предоставить ответ.
18.08.20 вы обратились в отделение банка для оформления кредита, сотрудник провел вам консультацию, предложив несколько возможных вариантов оформления кредита. Вами был выбран вариант с оформлением карты тарифного плана «Выгодный».
В ходе диалога с сотрудником офиса вы упомянули, что собираетесь перевести часть денежных средств с карты УБРиР на карту стороннего банка. Коллега сориентировала вас о том, что в соответствии с тарифами, за данный перевод с нашей стороны будет удержана комиссия в размере 1.5% от суммы, но не менее 50 рублей. Факт осуществления данных переводов подтверждается вашей выпиской.
Ссылка на тарифы: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/31_tarify_mpk_c_14.09.2020_0.xlsx
Отметим, что все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия клиента. Консультация в офисе была полной и корректной. Надеемся, что вы оцените преимущества нашей карты: кэшбэк 1% на все покупки без ограничений и 10%, но не более 1000 рублей в месяц, бесплатное снятие наличных в любых банкоматах на сумму от 1000 рублей.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Кредит налом
user-501825785300
10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Спасибо
user-590724970510
Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредит в убрире
user-843324696935
Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени.
Очереди не было...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация, кредитка или кредит лучше
user-381714541489
Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки
user-5233000
В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Получение кредита в Убрир
user-786513357081
Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформление потребительского кредита
user-386822440861
17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Кредит налом
Оценка
10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...
22.07.2026
Спасибо
Оценка
Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...
14.04.2026
Кредит в убрире
Оценка
Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...
26.03.2026
Консультация, кредитка или кредит лучше
Оценка
Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...
13.03.2026
Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки
Оценка
В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...
05.03.2026
Получение кредита в Убрир
Оценка
Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...
02.02.2026
Оформление потребительского кредита
Оценка
17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...
04.08.2025