Вот где РКО открывали, туда и идите или Сбербанк такой Сбербанк

20.09.2020 21:53
4726
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.09.2020 открыл ООО. Нужно открыть расчетный счет. Пробовал через "Деловую среду" открыть удаленно в Сбербанке по тарифу "Легкий старт". Пробовал 3 раза, не получилось. Сам звонил в Сбербанк и сотрудники Деловой среды обращались туда же. Результата ноль. Счет так и не открыл. Каждый раз новые причины. То у меня уже открыт счет (на ООО его нет, оно новое), то email уже используется, то с полем "кто выдал паспорт" что-то не так. Если бы мне сразу сказали, что не получится открыть, я бы выбрал другой банк. Но мне предложили сходить в отделение лично, взяв с собой документы от налоговой на компанию и паспорт. 18 сентября примерно в 12:30 пришел в отделение. Начали открывать счет. Но выяснилось, что нужна еще печать. Поехал за печатью, благо она уже была готова в типографии (открываю новую компанию и только успел ее заказать). В итоге потратил на открытие счета 4 часа. Возвращаюсь из отделения домой и в 19:29 мне приходит электронное письмо, где после двоеточия должно стоять замечание, которое мне нужно устранить, но самого замечания нет, там просто прочерк и пустота. А дальше просьба устранить это замечание. Я позвонил на горячую линию, как сказано в письме далее. Но там мне не смогли помочь и предложили обратиться в отделение, где я открывал расчетный счет. [b]2020 год и я слышу от Сбербанка "где счет открывали, туда и идите".[/b] Завтра уже 21.09.2020, пятый день попыток открыть расчетный счет. Пойду вновь в отделение, выяснять статус кво. Друзья, это совсем не "Лёгкий старт"... это тяжелый старт. У меня нет претензии конкретно к операторам, с которыми мы общались или к менеджерам в отделении. Конкретно они, наверно, не виноваты. НО что в целом происходит? Это разве нормальная работа? Вы меня сильно опечалили. Все ребята хотели мне помочь, но почему ни у кого не получилось? Что нужно сделать, чтобы открыть счет в Сбербанке? Простите, но это сильно выматывает, вся это беготня с бумагами и часы разговоров по телефону. Я не знаю, что будет дальше, если ЭТО всего лишь "легкий" старт.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-25T14:06:39+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения. Приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю за обратную связь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка