Русский Стандарт

Банк сам меняет условия

20.09.2020 22:34
3262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае в отделении банка «Русский Стандарт» по адресуг.Волгоград 2 был заключен кредитный договор Экземпляры договора и графика платежей были мной подписаны и переданы сотруднику банка, один из экземпляров был выдан мне на руки. Платежи согласно графику, были мной произведены в полном объеме и в срок. В августе месяце текущего года я была намеренна закрыть задолженность в полном объеме, согласно графику платежей. Связавшись с сотрудниками Банка для уточнения информации выяснилось, что сумма для досрочного погашения больше на 7 000 руб. Банк со своей стороны пояснил, что в момент оформления произошла техническая ошибка. По этой причине мне был выдан некорректный экземпляр графика платежей. Так же сотрудники Банка настоятельно требовали прибыть в отделение банка и подписать новый график платежей. Обратившись в отделение, я составила обращение с просьбой разобраться в ситуации и предоставить мне возможность закрыть кредитный договор, на первоначальных условиях. Ответ Банка был следующий: «У Вас на руках некорректный график, просьба обратиться в отделение Банка для подписи актуального графика платежей». Согласно статье 310 ГК РФ запрещено изменение условий договора в одностороннем порядке. Со своей стороны, все обязательства по договору я исполняю надлежащим образом. Прошу разобраться в ситуации. Вина банка очевидна, сотрудники банка сами это подтверждают, но тем не менее за ошибки банка платить должен клиент.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-09-25T15:17:56+03:00
Здравствуйте! Ответ по ситуации был Вам предоставлен в рамках Вашего заявления от 20.09.2020. Отмечу основные моменты. - Ранее по техническим причинам сумма процентов, начисленная за пользование кредитом за первые 3 месяца не была учтена при заключении договора. Банк выявил данную ситуацию и актуализировал сумму для погашения в соответствии с Условиями заключённого договора. Вы были приглашены для получения нового графика платежей. - В соответствии с п. 5.2.1 Условий по обслуживанию кредитов c льготным периодом в сумму для полного погашения входит сумма процентов за пользование кредитом, рассчитанная на ближайшую дату по Графику. В период действия льготного периода в сумму для досрочного погашения входят проценты за тот месяц, когда происходит списание. Начиная с четвертого платежа в сумму для полного досрочного погашения входят начисленные за период действия льготного периода, но неоплаченные проценты. На текущий момент досрочное погашение может быть произведено согласно актуальному графику. Я готова организовать встречу в офисе для подписания и получения нового Графика, в личном сообщении (http://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168 ) Вы можете указать планируемую дату обращения и адрес офиса. Сотрудники примут Вас без очереди. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка