Не начисляют кэшбек при соблюдении условий

20.09.2020 23:23
3579
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Три месяца уже не начисляется кэшбек при соблюдении условий. Банк кормит обешаниями рассмотреть проблему уже больше 20 дней (при том, что изначальный срок составляет 10 дней по уверениям банка). Обращение составляла еще в августе, периодически напоминаю о проблеме банку, но все что получаю в ответ - что "совсем скоро" ко мне вернутся с ответом. Я понимаю, могут быть разные накладки, но уже прошел почти месяц, а никакой, даже промежуточной информации нет. Такое чувство что проблемой просто не занимались. Это просто какое-то наплевательство по отношению к клиенту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-24T08:39:44+03:00
Добрый день.   Простите за ожидание. Обращение рассмотрели, бонусы начислили. Также в качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Releksi
2020-09-24T20:17:00+03:00
Бонусы действительно начислили, спасибо. Надеюсь в дальнейшем подобных проблем не будет. Жаль только, что для оперативного решения проблемы банку потребовалась дополнительная мотивация.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024