Универсальная карта

21.09.2020 00:32
3465
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Пользуюсь Digital Card Экспобанка. По ней вопросов нет. Выпустил Универсальную карту с кэшбеком и накопительными бонусами. Пользуюсь ей уже полтора месяца и тут сюрприз. Спустя полтора месяца использования никаких бонусных баллов и кэшбека не начислено. Бонусный счёт никакой не отображается по карте, бонусы и кэшбеки за покупки никакие не начислены. Ранее звонил в контактный центр, назвал паспортные данные, попросили подождать на линии и тупо повесили трубку. В приложении банка оставил три запроса о сложившейся ситуации и никаких ответов от сотрудников банка, полный игнор. Вот и универсальная карта с накопительными баллами и бонусами за совершенные покупки. Итог - никаких баллов и кэшбеков по данной карте.
Экспобанк
Экспобанк
2020-12-22T16:02:06+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за длительное ожидание решения проблемы. Надеемся, что, несмотря на возникшие трудности, Вы остались довольны Универсальной картой Банка с кэшбэком и бонусной программой. Ваш отзыв был очень важен для нас и был использован Банком для улучшения качества обслуживания. Желаем удачных покупок! С уважением, ООО «Экспобанк»
mooooootor
2020-11-11T13:39:32+03:00
Добрый день! Проблему решили, наконец-то появился бонусный счет для осуществления компенсации по карте. На решение проблемы ушло 2 месяца)). Еще прошу обратить внимание на поддержку в чате приложения и в Viber, я задавал вопросы по Универсальной карте, а мне отвечали про Digital. Это два разных продукта. На Универсальной карте идет компенсация всех покупок (в поддержке отвечали, что компенсация происходит по тем же партнерам, что и на Digital Card) и само общение в чате грубовато. В остальном пока вопросов нет, дизайн приложения бы еще обновить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка