Блокировка карты без причины

21.09.2020 09:45
3232
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле этого года открыл в Совкомбанке карту Мир. 18 сентября банк ее заблокировал. Первый звонок (18 сентября) в контакт центр и сотрудники не видят причин блокировки, зарегистрировали обращение. Сегодня (21 сентября) приходит смс "Уважаемый Артем Валериевич! Ваше обращение №67126582 рассмотрено. Банк имеет право заблокировать карты по которым нет операций за последние 6 месяцев. Вы можете обратиться в офис Банка и оформить новую карту. 88001000006". Горячая линия подтверждает, что карта заблокирована из-за этой причины. Последняя операция по карте 9 сентября. С момента открытия счета/карты 6 месяцев не прошло.  На днях ждал перевода на эту. Теперь мне нужно будет срываться и ехать в офис банка, терять время/деньги/нервы.  Не рекомендую этот банк. Блокировка карты происходит без оповещения клиентов, прописано в договоре.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-22T18:23:16+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию и сожалеем если данная ситуация доставила Вам неудобства. По Вашему вопросу Банком принято положительное решение, карта разблокирована и доступна для использования. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка