Безответственные сотрудники и отсутствие сервиса в банке

21.09.2020 09:57
3583
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь студенческой картой от данного банка.  Мне нужно было восстановить платежные поручения для предоставления их в налоговую. Обратилась в отделение банка в ноябре 2019 года, написала заявление, сказали ждать месяц, далее поступит звонок и поручения будут готовы . Конечно, звонка не поступило. Спустя полтора месяца пришлось снова ехать в офис, так как телефон никто не брал. В офисе сказали, что их безответственный сотрудник, который уже уволен, не внёс заявление в базу. Сказали опять писать заявление и снова ждать звонка месяц! Конечно, спустя месяц, мне никто не позвонил.... прошло два месяца я снова обращаюсь в банк и меня снова, в третий раз!!!, заставляют писать заявление и снова ждать месяц!!! Просто издевательство, почему я должна тратить время из-за безответственных сотрудников и неотлаженных процессов?  Отвратительный банк, ужасное обслуживание. Никому не советую, иначе будете 5 лет ждать своих выписок по счетам.
МИнБанк
МИнБанк
2020-09-22T12:42:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По информации, полученной от коллег, платежные поручения будут готовы до 7 октября. Сделаем все от нас зависящее, чтобы изменить впечатления от сотрудничества в лучшую сторону. Надеемся на понимание. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020