Покупка квартиры с ипотекой от Открытия

16.09.2020 оформляли сделку по покупке квартиры в отделении банка "Открытие" на Новом Арбате. Накануне дня сделки и подписания кредитного договора вечером в районе 18.00 прислали изменения по суммам заемных средств. Неожиданно оказалось, что нельзя взять заемных средств меньше чем 20% стоимости квартиры (и это прям накануне сделки, Карл !!!). Далее в присланном образце кредитного договора обнаружились опечатки в паспортных данных! Хотя до этого в банке "Открытие" был открыт текущий счет и операционист вручную вносил данные паспорта. Для решения данного вопроса пришлось потратить время, походить из кабинета к столу операционста, задействовать 3-х человек в решении проблемы опечатки... Таким образом, у банка "Открытие" нет единого источника данных по клиентам, чем плодятся дополнительные ошибки, которые отнимают время как у клиентов так и у работников банка. Видимо команда банка  совершенно не ценит время и деньги, что странно для банка... В день сделки в офисе на Новом Арбате не работал единственный банкомат на снятие наличных средств, что тоже говорит о непродуманности организации работы в данном отделении. Менеджер по ипотеки от банка одновременно ведет несколько сделок, поэтому будьте готовы, что можете не получить оперативную помощь... Из положительных моментов хочется отметить быструю и четкую работу операционистов в отделении банка "Открытие", спасибо операционисту Дарье!   Если бы знали о всех возникших раздражающих глупых(!!!)/непродуманных мелочах заранее, то рассматривали бы лучше иной банк для ипотеки. Советую хорошо подумать, прежде чем подписывать обязательства.  Команде банка следует прислушаться к отзывам клиентов. Нельзя получить устойчивые результаты, оставив столько несогласованности в бизнес-процессах по работе с клиентами.