Быстро, оперативно, профессионально!

Лично меня Тинькофф банк практически ежедневно радует подходом к клиентам. Деньги за возврат авиабилетов был осуществлён в день обращения по операции оспаривания (апрель 2020, более 17 т.р.), в отличие от банка Юникредит, который не просто не оспорил операцию, а пошёл на поводу у Аэрофлота, с которым в настоящее время - судебный процесс. В чате в среду и четверг на этой неделе уточняла вопросы по начислениям бонусных миль - за операцию от партнера ВкусВилл (были начислены 1000 миль сразу после авторизации от 06.10.3020) и ненастроенный кэш бэк за покупку в народном кондитере Агзамова от 01.10 на 2,7 т.р. - оказалось, что торговая точка не предоставляет никаких поощрений. Консультации в чате были даны быстро и оперативно. К слову, на этой неделе я вернула банку деньги, поступившие от а/к Алиталия, поскольку Тинькофф банк пошёл мне навстречу и предоставил более 60 тыс. ещё в начале пандемии, на неопределенный срок (до момента возврата и закрытия банка). Здесь несколько моих отзывов на эту тему, поначалу было сложновато разобраться с перевозчиком и понять, как получить деньги по невозвратному тарифу от иностранной а/к, но все решилось! Вот это «клиентоориентированность»! На сегодня для меня они лучшие!Кстати, за неудобства по срокам решения всегда что-то предоставляют в качестве извинений - у меня бесплатное обслуживание по кредитной карте, например, и возврат милями процентов, начисленных тем же Юникредитом за несвоевременный возврат денег за билеты (оплата была комбинированной). Очень много ещё могу написать, но думаю, и этого достаточно.