Отсутствие обратной связи

21.09.2020 15:23
3761
Оценка
1
Отзыв проверен
Оператор уговорила меня оформить  новую кредитку, о чем я уже жалею. Уточнила у меня адрес доставки, звонит  курьер и говорит,  что а по данному адресу доставить не может у него другой адрес доставки указан.  Предлагает звонить в банк чтобы решить данный вопрос.  В банк я звонить  не привык, т.к. привык, что в других банках в мобильном приложении есть чат, в  котором можно написать и заниматься своими делами. Тут же  в личном кабинете такого сервиса нет, нужно звонить в банк, по  автоответу сразу предупреждает, что линии перегружены нужно подождать и ещё вводить смс, что не удобно в авто.  Уже жалею что связался второй раз с этим банком.  Это первый банк (есть опыт Тинькофф, Альфа, Сбер, райфайзен,  СпБ, Рокет), который не ценит время клиентов.  А кто из Питера еще и платные звонки.  Уже жалею что второй раз  повелся и согласился на карту.
РенКап Банк
2020-09-24T18:02:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. К сожалению, сотрудник курьерской компании допустил ошибку при согласовании адреса доставки кредитной карты. Примите наши искренние извинения за это недоразумение. Надеемся на Ваше понимание и длительное сотрудничество, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021