Неправильное начисление кэшбэка

21.09.2020 16:09
3260
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В приложении в личном кабинете выбрал категорию повышенного кэшбэка Путешествия. В личном кабинете она отображалась корректно, как Путешествия. Оплатил картой авиабилеты, однако кэшбэк был начислен на меньшую сумму. После обращения в поддержку через онлайн-чат мне ответили, что у меня не была подключена данная категория. Я скинул скрин из личного кабинета, подтверждающий мои слова. После этого мое обращение было зарегистрировано 11 сентября и было сказано, что в течение 10 дней будет дан ответ. Прошло 10 дней, ответа до сих пор. Считаю, что такой элементарный вопрос должен решаться в гораздо более короткие сроки
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-25T09:14:20+03:00
Добрый день. Простите, что заставили так долго ждать ответа по вашему обращению. Вчера направили вам ответ и начислили бонусы на бонусный счет. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
misterXXX
2020-09-25T12:51:53+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024