Ужасно испортили банк

21.09.2020 18:30
3237
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В четвертый раз подключают платную опцию. Защиту покупок / увеличенная рассрочка , опция стоит 999 .В первый раз позвонили , телефон был у дочери , дочь сказала что я в больнице тут же приходит сообщения о подключении платной услуги. В последующие три раза без звонка поступают уведомления о подключении платной услуги. Позиционируют свою карту халва как бесплатную ,на самом деле без ведома подключают платные услуги , в смс стоимость не стоит . Они обманывают пенсионеров! В прошлый раз звонил руководитель из Ижевска , сказал что сотрудник подключивший услугу будет наказан , что услуга подключена ошибочно ! Как можно на одном клиенте ошибится 4 раза ? Уверена это делают специально , в расчете на тех кто не будет выяснять стоимость и после уведомления без указания стоимости решит что услуга бесплатная . Карта же якобы бесплатная ! Была клиентом этого банка 2 года , столько рекомендаций им дала , они и с акцией пригласи и заработай обманули , больше половины приглашенных выполнили условия и ничего не получили. Незнаю что за бардак там творится !
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-02T17:09:10+03:00
Уважаемая Наталья! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до руководства нашего Банка, приняты необходимые меры. В качестве компенсации мы предоставили Вам промокод, подробная информация отражена в мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка