Снятие обременения по ипотеке

21.09.2020 18:36

6615

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В апреле 2019 г. был взят ипотечный кредит в Банке Санкт-Петербург, квартира куплена по договору ДДУ, собственность не оформлена. 26 августа 2020 г. все обязательства мною по кредитному договору были выполнены, кредит полностью погашен досрочно. В телефонном разговоре и в переписке в интернет-банке сотрудники ПАО "Банк Санкт-Петербург" заверили меня, что снимут обременение в течение 30 календарных дней, т.е. фактически до 25.09.2020 г. По состоянию на вечер 21 сентября 2020 при обращении через колл-центр сотрудник ПАО "Банк Санкт-Петербург" сообщила, что документы на снятие обременения даже не сформированы и никуда не были поданы, тем самым, на сегодня уже точно можно сказать о том, что срок в 30 календарных дней, согласно кредитного договора, п. 6.1.1., будет сорван. Чем история кончится и сколько будет длиться снятие обременения остается неизвестно, сотрудникам Банка верить на слово бесполезно, мне пообещали перезвонить и извинились. Дорогой Банк, я очень рад, что Ваши девушки в колл-центре интеллигентные, но все же хотелось бы от Вас получить выполнения условий кредитного договора, заключенного между нами. Дополнительный вопрос к сотрудникам Банка, почему в договоре не предусмотрены штрафные санкции за срыв срока в 30 календарных дней? Вы передо мной только извинитесь или еще выплатите неустойку либо штраф?

БСПБ

2020-10-16T19:57:37+03:00

Уважаемый Meel, благодарим Вас за отзыв! С Вами уже связался представитель Банка, совместно вы проговорили подробности произошедшего. Представитель Банка сообщил, что 09.10.2020 обременение было успешно погашено. По согласованию с Вами 15.10.2020 мы также направили выписку из ЕГРН в Ваш личный кабинет. Мы высоко ценим Ваше доверие и сделаем все, чтобы наше дальнейшее сотрудничество запомнилось Вам исключительно положительными моментами. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

Meel

2020-10-16T21:32:51+03:00

Проблема решена, спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 560

отзыва

1 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение документа Serg0007 Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...

БСПБ

Закрытие вклада Serg0007 Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...

БСПБ

Выписка по ипотеке user-426225431770 Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...

БСПБ

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке Arturxam Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...

БСПБ

Благодарность сотрудникам отделения user-232425232413 Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...

БСПБ

Спасибо user-655224747354 Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...

БСПБ

Прекрасная команда user-277514023472 Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...

БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025