Отзыв о сотруднике

21.09.2020 20:16
3270
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.09.20 мы оформляли кредит в отделении почта банка по адресу Ленина 250/2, сотрудница банка предложила выгодные условия кредита, при условии страховки, суммой 120000т.р,мы отказались, так как сумма была большой, тогда она предложила оформить кредит со страховыми полисами, на сумму 13000т.р,нас это устроило и мы согласились, она предупредила, что сумма будет списана со счета сразу, оформила полиса отдала карту, после того как сделала какие-то манипуляции в банкомате, на следующий день мы обнаружили в преложении почта банка, что 13000т.р были сняты наличными, нас это насторожило, позвонив в службу поддержки почта банка, мы выяснили что у них не зарегистрировано ни каких страховых продуктов, а цена каждого такого полиса 3000т.р,у нас на руках их было два. После этого, мы позвонили в страховую фирму СОГАЗ, назвали им номера полисов, на что они ответили что ни один полис не действителен, чеков после преобретения полисов тоже сотрудница банка не выдала. На следующий день мы поехали в банк для разбирательства, сотрудница ни чего внятного не ответила, мы попросили её выдать нам платёжки за полиса, она нам распечатала ещё три полиса, сказала что просто не дала нам их вчера, печатать полиса ей помагала управляющая банком, мы позвонили в страховую, там нам сказали, все полиса подделка, вызывайте полицию, мы вызвали полицию, составили заявление, в полисах был указан нашим страхователем абсолютно не знакомый нам человек, который оказался как выяснилось отцом сотрудницы банка, бывший сотрудник УВД и бывший судья, Наше дело сегодня на на каком-то оснований уже передали участковому который работает на участке проживает этот бывший сотрудник, участковый не имеет даже полномочий запросить материалы не из банка, не из страховой, хотя следователей мы настоятельно просили это сделать, похоже данный человек привлёк свои связи и дело хотят замять, мы так же обратились в прокуратуру с заявлением.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-10T12:13:57+03:00
Уважаемая hitman46zoom! Ситуация из отзыва послужила поводом для детальной служебной проверки, в результате которой выявлен факт некорректных действий со стороны сотрудника Банка. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Информируем, что Банком был осуществлен запрос в Страховые компании на возврат денежных средств за оформление дополнительных продуктов. 06.10.2020 г. и 07.10.2020 г. был осуществлен возврат за продукты "Подари лес" и "Помощь на дороге". В настоящее время ожидаем решение Страховой компании по остальным продуктам. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. В случае, если Вы удовлетворены данным решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
hitman46zoom
2024-12-25T01:06:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025