Обман по услуге «Перевод задолженности» (карта 100 дней без %)

Вот так Альфа банк зарабатывает на своих клиентах, заманивает «Переводом задолженности», ничего не присылает, не уведомляет и просто списывает комиссию, а потом хочешь не хочешь плати, ведь не заплатишь, набегут еще проценты. Это ладно я зашел у видел случайно, а не удалил приложение. Считай повезло, а если не увидел бы, через пару лет иск бы еще отправили. Читай историю мою: 06.04.2020 года получил кредитную карту 100 дней без процентов (Кредитный договор № F0ODRC20S20040400071 от 06.04.2020)  и 5июня2020 года воспользовался услугой «Перевод задолженности»: перевел 145161,24 руб на кредитную карту Тинькофф. Оператор горячей линии Альфа банк сообщил, что справку брать не нужно, банк самостоятельно проверит закрыт кредитный договор или нет, если нет, предоставите документ подтверждения и комиссию оплачивать не нужно будет. 10.07.2020 я закрываю кредитную карту в Тинькофф и договор считается расторгнутым. 29.08.2020 подаю на расторжение кредитной карты в Альфа банк погасив все задолженности НО! 14 сентября с меня списывают комиссию за «Перевод задолженности» в размере 8564,51 руб. Звоню на горячую линию, говорят, что нужно обратиться в офис. Обращаюсь в офис, прикладываю документ о расторжении с АО «Тинькофф Банк», а также прикладываю выписку со входящей суммой, где четко видно, что именно на этот договор осуществлен перевод баланса. На что мне приходит ответ на мое обращение А2009171962: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 05.06.2020 г. Вами осуществлен перевод денежных средств с карты **** 9180 на карту **** 9789 (стороннего Банка) на сумму 145 161.24 рублей в счет погашения задолженности в стороннем Банке. Согласно условиям сервиса "Перевод задолженности" в течение 14 календарных дней Вам необходимо обратиться в другой банк для закрытия кредитной карты и расторжения договора. Проверка целевого использования средств начинается с 70-го дня с даты совершения перевода, в автоматическом режиме через запрос Банка в БКИ. Банк проинформирует клиента о статусе закрытия договора на кредитную карту в другом банке, направив соответствующее смс-уведомление. Вам было направлено сообщение 16.08.2020 г: "Альфа-Банк не получил информацию о закрытии договора кредитной карты в другом банке по переводу 145 161.24 от 05.06.2020. Чтобы не списалась комиссия за перевод, пожалуйста, отправьте справку о закрытии через alfa.link/rux3 в течение 30 дней".  Если информация в БКИ о закрытии кредитного договора не обновится, клиенту необходимо предоставить в Банк один из двух документов: 1. Справка о закрытии счета / договора на кредитную карту; 2. Заявление на расторжение кредитного договора в стороннем банке. В случае, если информация о закрытии внешней кредитной карты в БКИ не обнаружена, и Вы не предоставили в Банк справку о закрытии, то на 100-й день с Клиента списывается комиссия за перевод в размере 5,9%, согласно Тарифам Банка.  Справка Вами не была предоставлена, комиссия списана правомерно. Смс от банка не поступало и не поступило! Кредитная карта стороннего банка была закрыта, на что я предоставил документы подтверждения при составлении обращения в банке: “АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России № 2673 (далее - «Банк»), сообщает следующее. Договор № 0458243003, который заключили XXX и Банк23.01.2020 г., считается расторгнутым с 10.07.2020 г. “ Вот такая история, будьте внимательны, не попадайтесь на схему Альфа банка!