Перевыпуск карты в связи с истечением срока действия

В сентябре подходит срок действия моей дебетовой карты. За 1,5 месяца до этого события на горячей линии уточняю, где будет перевыпуск, ответ - по месту открытия счета. Далее приходит смс, что моя карта перевыпущена и ожидает меня в другом отделении, находится оно недалеко, ничего против не имела. Забрать сразу не получается, т.к. отделение работает по тому же графику, что и я, в выходные также не получается, т.к. отделение работает только субботу и то до обеда. Далее приходит еще одно оповещение, что карта меня все еще ждет. Иду туда в одну из суббот утром, но отделение по каким-то причинам закрыто, хотя смс мне пришло уже позже даты, указанной на двери отделения.  Через колл центр выясняю, что закрыто будет еще на две недели, составляем обращение на возможность получить карту в удобном мне отделении без блокировки имеющейся на руках карты, а также на получение информации о смене отделения без моего согласия, в обращение было указано, что после открытия  отделение я посетить не смогу, потому что работаю по тому же графику, что и это отделение, и жалобу на дезинформацию по смс. Дезинформацию и мое потраченное время в выходной оценили в 200 спасибо, лучше бы потратили эти спасибо на пересылку моей карты в нужное мне отделение. На обращение - карту переслать в другой офис они не могут, другое отделение было выбрано согласно транзакционной активности по всем моим картам (по всем это каким? она у меня одна и в этом отделении максимум снимала деньги два раза), выпустить новую карту в удобном мне офисе они могут, только после блокировки имеющихся, что мне неудобно, о чем было указано в обращении.  Сейчас сделала повторный запрос на транзакции и документ, в котором прописано, что банк может менять без согласия клиента отделение на основании каких-то там активностей, срок рассмотрения до 05.10. Что меня не устраивает, карту мне нужно получить до 30.09 в удобном для меня отделении, позже вопрос для меня будет не актуален, т.к. получаю на нее зарплату и карта мне будет уже не нужна.  Поменяю реквизиты в бухгалтерии на другой банк. Раз ваша автоматическая еще не отлажена и приносит неудобства клиентам, перешлите карту в другое отделение.