Нет слов, одни эмоции

22.09.2020 05:10
3118
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени. Меня просто порвёт сейчас от этого банка. Знакомый посоветовал приобрести дебетовую карту. Оформила заявку, получила карту через две недели. Водитель-курьер сказала установить приложение и ждать там появления карты. Прошло две недели и тишина, ничего не изменилось в приложении. Пообщалась с оператором, на что был получен ответ, что в течение суток исправят ситуацию. Прошло два дня, ничего не поменялось. Пообщалась с другим оператором; к слову, общение не из приятных, никакой грамотности, ни здравствуйте, ни до свидания ни с одной, ни с другой; выяснилось, что карта до сих пор в статусе "Заказано", и никаких движений дальше, предложила оформить виртуальную карту вместо пластика, но я отказалась, ибо хватило мороки. Через несколько часов приходит сообщение, что у меня начался отсчёт по карте для повышенного кешбэка, ладно, вроде как пошли изменения, но в приложении всё также информация не появилась никакая. Проходит ночь и мне приходит сообщение, что карта недействительна, договор аннулирован. Чудесно, просто чудесно. Никому не советую данный банк, отвратительное впечатление.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-24T12:58:04+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. К сожалению в течение нескольких дней с Вами не удалось связаться, для урегулировании ситуации просьба выйти на связь по координатам высланным в смс-сообщении. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024