Отсутствие ответа по заявке рефинансирования ипотеки

22.09.2020 10:49
3262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2020 года была подана онлайн заявка на Ипотеку через банк Открытие  , после вложения всех требуемых документов статус находится в обратке , сегодня 22.09.2020 года ни менеджер ни связался ни Решения на сайте нет ,на почту тоже ответа не было в отделении тоже ни какого ответа сотрудники дать не смогли. На обращения в горячую линюю 11.09, 16.09, 17.09, 22.09. Получаю только один ответ с Вами в течении 2-х дней должен связаться менеджер. Коллеги, которые рефинансировали кредит через офис банка в течении 2-х недель получили одобрение и оформили документы. Создается впечатление что сотрудники банка намеренно не рассматривают он-лайн, чтобы не было доп. снижений по ставке  -0,5% за онлайн оформление через сайт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T11:00:06+03:00
Если банк решил вашу проблему, в том числе и с процентной ставкой, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-24T15:47:03+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение заявки. Это связано с большим количеством обращений. Заявку рассмотрели, сегодня направили вам SMS с решением банка. Все верно? Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023