Комиссия за услугу "Всё под контролем"

Уважаемый И.С.А.! Кредитный договор № ******78 Вы оформили через мобильное приложение Банка "Почта Банк Онлайн" в дату 20.09.2020 г. При оформлении договора у Вас была техническая возможность ознакомиться со всеми пунктами договора, отключить/подключить дополнительные услуги. Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". При отказе от услуги страхования необходимо было выбрать пункт "Без защиты", проставив отметку в соответствующем поле (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Между Вами и страховой компанией АО "СОГАЗ" при содействии Банка был заключен договор страхования. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор не актуальным, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Данная информация содержится в памятке страхователю/застрахованному лицу к полису. Для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию, Вам необходимо обратиться самостоятельно в страховую компанию АО "СОГАЗ" по номеру телефона 8 800 333 08 88. К сожалению, оказать влияние на страховую компанию при запросе на возврат уплаченной Вами страховой премии не предоставляется возможным. Страховая компания самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Также Вами была подключена услуга "Все под контролем", данный пакет услуг – это уникальный сервис для Клиентов по управлению своим кредитным договором, поддержанию безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении услуг. Комиссия за подключение данной услуги составляет 5 900,00 руб. Информация о подключении и стоимости как страхования, так и услуги "Все под контролем" содержится в индивидуальных условиях (п.17). Мы изучили информацию по Вашей ситуации и приняли решение провести корректирующие мероприятия, направленные на возврат комиссии за услугу "Все под контролем". Сумма комиссии за услугу "Все под контролем" в размере 5 900,00 руб. возвращена на счет кредитного договора № ******78 наличными денежными средствами и доступна к использованию. Дополнительно сообщаем, что вся информация по кредиту и страхованию была сформирована сразу же после подписания и доступна в мобильно приложении Банка к использованию в файле "9.Согласие, распр-ие на перевод1-4LVVY3DQ". Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса, и Ваша оценка к отзыву изменится на более высокую. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".