Жалоба на коллекторов Sentinel

Уважаемая Evalev2503! Клиент принимает на себя обязанность по оплате ежемесячных платежей в полном объеме не позднее даты платежа. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. На основании Вашего отзыва была осуществлена проверка, в ходе который было установлено, что по Вашим договорам № ******02 и № ******73 числиться длительная просроченная задолженность. Однако отметим, что номер телефона, указанный Вами в письме, направленном нам на info@pochtabank.ru, не зафиксирован в Вашей карточке Клиента, также установлено, что со стороны Банка звонков на данный номер телефона в сентябре 2020 г. не осуществлялось. Для дополнительной проверки просим указать номер, с которого звонили для уточнения принадлежности данного номера Банку. Номер телефона можете указать в комментариях к данному отзыву или направить нам на info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и обязательно указать ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".