Куча выброшенных денег и 2 месяца потерянных денег

Возникла необходимость во взятии недвижимости в ипотеку. Выбор пал на данный банк, так как раньше с ним работал и проблем не было. Заявку подал через электронную почту. Через 2 дня поступило сообщение на электронную почту, что кредит одобрен. На этом все хорошее закончилось. Менеджер не звонил мне неделю. Отправил еще одну заявку. её опять сразу подтвердили. Менеджер не связывался.  Отступление №1: дозвониться самостоятельно до банка нет возможности. ВСЕ специалисты не берут трубку. Сотрудники горячей линии, естественно, не компетентны в конкретных вопросах. Можно оставлять запросы на обратный звонок. Не перезванивают. Решено было ехать в банк. Придя в банк, я из отделения банка через операциониста дозвонился до своего менеджера (находящегося в соседнем кабинете) и мне, наконец-то сообщили, что делать дальше и куда присылать недостающие документы. Отступление №2: На то, чтобы узнать телефон менеджера, нужно вязь выходной на работе и приехать в офис. Отправленный договор купли-продажи не был согласован. Однако после нескольких убеждений со стороны продавца, договор был принят. Не могу это объяснить, кроме как низкой компетенцией менеджера банка. Сделка была назначена на 10 сентября.  До заключения договора кредита оставалось более 10 дней специально, чтобы не было спешки. Изначально мне обещали сбросить договор 7 сентября для ознакомления, чего не произошло. 7го сентября мне сообщили, что договор присылаетсяза 1 день до подписания, т.е. 9 сентября. (Договор так сброшен и не был до текущего момента). 9 сентября, вечером, мне позвонили из банка и сообщили, что договор "не успевают согласовать у юристов", хотя по факту он был согласован 2 недели назад! Сегодня 22.09.2020. Прошло почти 2 недели, с момента как банк начал "досоглосовывать" договор купли-продажи. Отступление №3: Банк озвучивает максимальный срок согласования договора в 2 рабочих дня. Сроки не соблюдаются. Каждый день мне сообщают, что они "ускоряют процесс согласования", сроков при этом не называют. Отступление №4: На данный момент мною, помимо времени, была потеряны: 1) проценты при досрочном закрытии вкладов 2) комиссии по переводу средств из других банков. 3) помимо этого, поднялась цена на недвижимость, так как оговоренный срок резервирования цены закончился (сделка не состоялась по вине банка). 4) Сейчас предстоят расходы по переводу денежных средств в другой банк. 5) Так же, были понесены расходы на написание доверенности на Промсвязьбанк. Если кратко: Если у вас есть лишние деньги, время и не хватает проблем в жизни, обращайтесь в ПромсвязьБанк!