Карта рассрочки Халва

22.09.2020 13:32
3326
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Халва, на днях возник вопрос по периоду рассрочки, (вместо 10 месяцев рассрочки по акции "Десятка у партнеров" покупки поделились на 3 месяца). Написала в чат, но потом решила позвонить на горячую линию. Оператор понял ситуацию и быстро составил обращение, с моих слов. Предупредил, что обращение будет рассмотренно в течение 10 дней, но ответ поступил примерно через 30 минут. Обращение рассмотрели, срок рассрочки скорректировали на 10 месяцев.  Отличная работа операторов и банка в целом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T12:22:50+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.10.2020 - Документы получены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-08T11:49:40+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов и при возникновении нестандартных ситуаций стараемся решить вопрос максимально быстро. Благодарим, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка