Банк незаконно удерживает денежные средства и не хочет их возвращать

Я  являюсь Генеральным директором и бенифициарным владельцем  в ООО "А********" ИНН 97******** 11.09.2020 года, я обратился с заявлением на возврат денежных средств со специального счета ЦБ в офис обслуживания ООО по адресу г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 20в к сотруднице ********* Мною было написано заявление с указанием норм статей и реквизитов моего расчетного счета ООО куда необходимо перечислить денежные средства. Данное заявление принял сотрудник и сделано фото на фотоаппарат отделения с заявление и паспортом. Сотрудник отказался поставить отметку о приеме заявление, что является грубейшим нарушением. На вопрос, где можем узнать номер, был отправлен на горячую линию. 14.09.2020 узнали номер обращение по которому можно отслеживать информацию 8002******** и так же по телефону горячей линии узнали, что в заявление не написано ИНН в реквизитах, хотя ИНН был написан в шапке заявления и сотрудник принял заявление и не указал на недостатки и вообще не проявлял никакой инициативы в помощи заполнения заявления, сославшись, что она не знает как его заполнять. 15.09.2020 в офисе банка было передано еще одно заявление с устраненными замечаниями, сотрудник его принял, но сказал что она все поправила и отправлять новое заявление она не будет. Далее каждый день были звонки на горячую линию с контролем исполнения заявления, но ответ один... в работе.  Теперь вопрос, Уважаемый банк УБРиР на каком основании вы не исполняете норм законодательства РФ? Согласно п.5 и п.6 ст 859 ГК РФ "статок денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента" Согласно указанию ЦБ №5345-У от 06.12.2019 1. "Возврат денежных средств со специального счета кредитной организации (ее филиалу) осуществляется Банком России не позднее рабочего дня, следующего за днем представления кредитной организацией (ее филиалом) в подразделение Банка России заявления о возврате денежных средств со специального счета, в пределах суммы денежных средств, ранее перечисленных кредитной организацией (ее филиалом) на специальный счет" 2. "Требования клиента к кредитной организации (ее филиалу) о возврате денежных средств в валюте Российской Федерации в сумме, ранее перечисленной кредитной организацией (ее филиалом) на специальный счет, рассматриваются кредитной организацией без участия Банка России." На текущий момент идет 11 день после написания заявления, который Ваш сотрудник принял. Согласно указанию ЦБ, перечисление денежных средств на кор счет банка происходит на следующий рабочий день. То есть Ваш банк намеренно затягивает возврат денежных средств, имитируя бурную деятельность и зарабатывает на моих денежных средствах себе доход. Просьба банк немедленно исполнить мое заявление иначе будем обращаться с жалобой в межведомственную комиссию ЦБ и исковым заявлением в арбитражный суд.