Воронеж

22.09.2020 14:49
4303
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД СОГЛАСНО 106 ФЗ ЧТО ПРОИСХОДИТ??? В июне была оформлена заявка на льготный период по ипотеке согласно 106 ФЗ, т.к. снижение дохода при подсчёте отказалось более 30%. Сбербанк подтвердил льготный период до 8 января 2021 года по СМС 13 августа, так же был совершен звонок в поддержку, где меня дополнительно заверили, что волноваться не о чем -- снижение дохода подтверждено, льготный период до января представлен, новый график платежей составлен. 21 и 22 сентября мне приходит две СМС, в которых говорится, что льготный период не подтвержден. На горячей линии мне сказали, что все верно, и мой льготный период не подтвержден, а в отделении и вовсе пригрозили штрафными санкциями и сообщили, что я должна выплатить полную сумму за 3 месяца льготного периода одним платежом в кратчайшие сроки. КАК ТАК??? Вы подтвердили мне льготный период, а потом сняли в одностороннем порядке и теперь мне нужно оплатить полную сумму за предоставленные ВАМИ кредитные каникулы. У меня нет ни одного просроченного платежа по ипотеке и чистая кредитная история, откуда такое отношение к своим клиентам?
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-06T14:19:19+03:00
Здравствуйте! По кредиту график платежей скорректирован, ознакомиться с ним можно в Сбербанк Онлайн. Просрочка была аннулирована. Этот факт не повлияет на вашу кредитную историю. Также на карту были возвращены излишне списанные деньги. Прошу простить за доставленные неудобства. Я буду признательна вам, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка