Платные пакеты услуг

21.09.2020 я заключила Договор о потребительском кредите №56693713 в отделении Почта Банка по адресу, М.О, г. Мытищи, ул. Мира 13/11. Сотрудник банка не проинформировала о платных услугах, точных суммах кредита, размере страховой выплаты, об итоговой сумме кредита и т.д., таких как: "Все под контролем" стоимостью 3900 руб., "Гарантированная ставка" стоимостью 9800, договор страхования стоимостью 36000 рублей. Договор оказания услуг не был предоставлен на ознакомление перед подписанием, меня не проинформировали о том, что сообщая смс-пароли, я якобы в электронном виде подписываю договор даже не изучив его! Я пенсионер! Мне был одобрен кредит на сумму 200000 рублей, только дома в приложении Онлайн я обнаружила, что кредит делится на 2 части, Кредит 1 на сумму услуг 49700 и Кредит 2 на сумму 200000 рублей. Итого со всеми процентами и оплатой услуг я должна выплатить банку 324302 рубля! Все списания в этот день происходили без моего ведома, сотрудник банка не информировала меня ни о каких операциях! При оформлении документов сумма страховки была озвучена мне 890 рублей, а оказалась 36000 рублей! Сотрудник банка воспользовался тем, что я пенсионер, и навязал услуги, в которых я не нуждаюсь, от которых я отказывалась. Так же в связи с тем, что я пенсионер и плохо вижу, сотрудник банка взяла мой мобильный телефон и самостоятельно в приложении вводила смс-коды. Так же в договоре указано, что услуги, опции и страховка являются добровольными, в связи с этим я прошу отключить опции: Все под контролем" стоимостью 3900 руб., "Гарантированная ставка" стоимостью 9800, договор страхования стоимостью 36000 рублей и вернуть мне денежные средства на мой расчетный счет.  Я очень надеюсь, что данная ситуация решится в ближайшее время и на мой расчетный счет вернуться все денежные средства.  Сотрудник банка так же сообщила, что мне нужно перевести свою пенсию в Ваш банк, так как это обязательное условие для получения кредита, а в договоре написано, что это Акция "Особые условия" снижающая ставку на 2%, опять же добровольная акция! Прошу решить данную проблему в кратчайшие сроки.