Заявка № 022712667

22.09.2020 15:19
3325
27
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый менеджер! Прошу помочь снять обременение. Ситуация следующая: 3.09.2020 было произведено полное погашение ипотеки, в этот же день мне перезвонил работник банка "Открытие" и сообщил, что в течение 15 рабочих дней мне перезвонят для назначения даты и времени похода в МФЦ для снятия обременения, так как закладная не была оформлена. Затем 14.09 я повторно позвонил в службу поддержки для подтверждения, был присвоен номер заявки 022712667, номер заявки от 3.09 не был мне отправлен. Сегодня 15 рабочий день от даты подачи заявки, то есть 3.09, прошу Вас организовать связь с ответственным сотрудником для подтверждения времени и даты похода в МФЦ. Заранее благодарю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-29T14:41:55+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и беспокоиться. Сроки по подаче документов в МФЦ увеличены из-за большого потока клиентов в банке, а также из-за записи в МФЦ по очереди. Примерный сроки ожидания один месяц. Мы обязательно свяжемся с вами для записи в самое ближайшее время. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024