Работники банка скомпрометировали 4 карты клиента

Сегодня зашел в отделение банка за ранее заказанной дополнительной картой. Для того чтобы удостоверить свою личность протянул менеджеру паспорт, который та передала своей коллеге стремительно исчезнувшей вместе с ним в служебных помещениях (очевидно в поисках карты).   Разрешения клиента на проведение этих странных манипуляций разумеется никто не спросил. Отреагировать не успел т.к. такое в моей банковской практике впервые. Не припомню чтобы в каком-то банке паспорт надолго исчезал из поля зрения клиента (разве что под крышку сканера) и уж тем более чтобы его куда-то уносили. Менеджер с паспортом отсутствовала около 2 минут, при этом невозможно установить какие манипуляции с вещами клиента совершались. Проблема в том что в портмоне вместе в документом находились  4 банковские карты которые теперь можно считать скомпрометированными и подлежащими перевыпуску. Но главное что менеджеры вообще не видят проблемы в этой ситуации (!) В итоге обвинили клиента что он не вынул паспорт из обложки (хотя этого сделать никто и не просил). Надеюсь руководство проведет среди сотрудников разъяснительную работу о том что банк - это серьезное финансовое учреждение, а не ларёк с шаурмой. Что работники банка работают не только с клиентами но и с их деньгами и должны в полной мере понимать серьезность и ответственность выполняемой работы. Бейдж обслуживавшего меня сотрудника - Екатерина, у второго менеджера бейдж отсутствовал. Вежливость общения - на три из пяти, на грани фола, кмк. Сама ситуация - даже затрудняюсь оценить, слишком нехарактерно для банка. В целом ставлю двойку и жду развернутого ответа банка на данный отзыв.