Будьте внимательны! Подключают платные услуги самостоятельно!

22.09.2020 15:22
5236
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в Модульбанк с целью открытия счета для ИП, менеджер приехал на встречу 17.09.2020 ровно в назначенное время, выдал карту, спросил какой тариф обслуживания я хочу выбрать, отметил галочками в анкете выбранный мною тариф, выдал карту и уехал. На следующий день со счета было списано 10000 рублей, при выяснении обстоятельств оказалось, что за подключенную платную услугу "Белый Бизнес", о который мне никто не говорил, тем более о ее стоимости. При обращении в банк, меня уверяют, что я сама подключила эту услугу, поставив нужную галочку в заявлении, но я этого не делала. Мне прислали скан анкеты, галочка там стоит, но расставляла их менеджер, выдававшая карту. Услугу мы сразу же отключили, но оплату 10000 рублей банк возвращать отказывается. Считаю данные действия ОБМАНОМ!!!
Модульбанк
Модульбанк
2020-09-23T08:42:33+03:00
Наталья, здравствуйте! Мы вернем деньги за списанную комиссию по опции «Белый Бизнес» в течение семи дней. На открытии счета менеджер рассказал об особенностях тарифов и дополнительных опций, и вы согласились на подключение, подписав заявление. Нарушений с нашей стороны не было. Мы всегда строго соблюдаем условия договора комплексного обслуживания и тарифов, при этом в случаях где это возможно, готовы пойти клиенту навстречу. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с банком приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка