Кредит не берите в Совкомбанке

22.09.2020 16:24
3174
Оценка
1
Отзыв проверен
По телефону мы заполнили заявку на кредит. Мне сказали-мы вас записали в отделение на 16ч , подходите без очереди. Оформление займет 10 минут. Я подошла на земляной вал 52. Очередь оказалась живая. Там сидел клиент. Мне сказали ждать. Я спросила сколько займет оформления. Мне ответили 30 минут. На просьбу рассказать про кредит мне сказади что сотрудник на обеде. Я оставила им жадобу, при этом у меня сняли копию паспорта для жалобы и ушла. Прихожу в другой день. Мне говорят- у вас отказ. Я":а почему по телефону сказали одобрение? Ухожу. Мне звонит сотрудница и говорит:у вас отказ в дистанционном оформлении. А сразу она не могла разобраться? Отношение к клиентам хуже чем к проституткам
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-07T08:32:36+03:00
Уважаемая Татьяна! Примите наши искренние извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудником Горячей линии. Иногда для принятия решения нам требуется дополнительное время, что и произошло при рассмотрении Вашей заявки. Сотрудник офиса связался с Вами и проинформировал, что отказ поступил на дистанционное оформление. В этом случае решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Сожалеем, что Вы отказались. Будем благодарны. если Вы сможете предоставить нам второй шанс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка