Списывают деньги со счета после звонка из банка

22.09.2020 16:39
4763
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже как два месяца идут звонки из банка, причем если первый раз дозвонились и попытались что-то предложить, то теперь звонят и тут же бросают трубку, телефон +7965*****. Зашел в интернет банка и вижу ежемесячное списание 89рублей не понятно за что. Ситуация не новая в прошлом году было тоже самое только цифра другая 250 , которые впрочем вернуть не соизволили, хотя обращение в банк было. Одним словом осеннее обострение. П.С. не буду я перезванивать в банк, а если уже доеду в отделение которое в соседнем городе то только с целью закрыть счета и отозвать разрешение на обработку персональных данных.
Росбанк
Росбанк
2020-09-23T22:18:22+03:00
Уважаемый ya-vasn2017! Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключим номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Отметим, что указанная комиссия была списана за услугу смс-информирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
DELETED
2020-12-10T20:32:09+03:00
Деньги за СМС вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024