Ипотечные менеджеры на каждом шагу ошибаются и пытаются обмануть

Я оформляю ипотеку в сбербанке России через домклик. 11 августа 2020 получил согласование на ипотеку в размере 9 100 000 рублей на срок 72 месяца. Нашел объект недвижимости на домклик, мы с продавцом объекта быстро собрали все документы, я оплатил оценку, ДКП. [b]Ипотечные менеджеры постоянно либо ошибаются, либо пытаются обмануть:[/b] а.) 7 сентября 2020 со мной связался менеджер, чтобы выставить на оплату услугу по оценке приобретаемого объекта. Также рассказал об услуге "правовая экспертиза". Я сообщил, что мне услуга "правовая экспертиза" не нужна. Но менеджер всё равно выставил мне оплату. б.) 9 сентября 2020 я сообщил, что мне не нужна услуга страхования от СК сбербанк страхование. Для ипотеки я воспользуюсь другой СК.  Менеджер сообщил мне, что тогда у меня увеличится ставка на 1%. Я сообщил, что это незаконно и попросил перевести звонок на главного менеджера. Главный менеджер ответил, что всё же можно воспользоваться услугами других СК без изменения процентной ставки, при этом нужно обратиться в аккредитованную СК. Я попросил назвать аккредитованные сбербанком СК, главный менеджер отказался это делать, а также называть, где дан перечень таких СК. в.) 22 сентября 2020 были собраны все документы для ипотеки. Я сообщил о том, что мне необходим гораздо меньший кредит, а именно 5 200 000 руб, нежели мне одобрили изначально, а также, что срок погашения будет 48 месяцев. Но менеджер оформил заявку на ипотеку на 78 месяцев. Также он не внес соответствующие изменения в ДКП. В следующем звонке я сообщил ему о его ошибке, а также заказал звонок, чтобы исправить заявку по ипотеке. Менеджер не смог исправить заявку, а также стал обманывать, что при сроке 6 лет я заплачу столько же процентов по кредиту как и при сроке 4 года, при условии, что буду делать досрочное погашение - это конечно, неправда. Прошу принять меры к сотрудникам и оформить мне корректно документацию по ипотеке.