Отсутствие профессиональных сотрудников

22.09.2020 17:01
3581
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк по поводу получения вклада по наследству. Ни одного сотрудника, который мог бы дать достоверную информацию по процедуре, так и не нашла. Три раза приезжала в офис, звонила на горячую линию. Операторы не заинтересованы в решении вопроса, предлагают оставить заявку или обратиться в офис.  По четырем обращениям перезванивали один раз с целью извиниться за неграмотного сотрудника офиса который не взял нужные документы. Полное непонимание сотрудниками процесса.  Не рекомендую обращаться в данный банк. Простой вопрос до сих пор не решен.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-30T14:55:26+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за произошедшее. Знаем, что 25.09.2020 года денежные средства были вам выданы в одном из наших отделений в полном объёме. Дополнительно примите, пожалуйста, наши соболезнования в связи с утратой. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка