Срыв сделки по вине банка. Утрата денег

Осуществляли продажу недвижимости с использованием Аккредитива сбербанка. В заявлении четко прописаны условия открытия аккредитива: По предъявлению документов.  Документы приняты 17.09.2020. Предварительно был сделан звонок менеджеру, кто занимался открытием аккредитива с целью уточнить как быстро в сбербанке проходит вскрытие и перечисление - ее ответ был такой: Если подаете документы до 12:00, то зачисление в этот же день, если после 12:00, то на следующий. Таким образом зная, что у нас забронирована квартира и заморожена цена со скидкой у застройщика до 22.09.2020 мы спешили подать документы в день подписания акта и получения выписки из росреестра.  При принятии нам внезапно сообщили что срок вскрытия 5 дней. Почему именно 5 и что именно они будут эти 5 дней делать - сотрудники не ответили. Когда документы были приняты - сотрудник не предоставил ни единого документа о принятии и предложил записать номер заявки. Нами была выпрошена бумага о принятии с датой, печатью и подписью ответственного. Бумага была написана консультантом руками. На вопрос почему им вдруг нужна проверка предоставленных документов - сотрудники не ответили. Так же сотрудники не ответили почему если с этим же документами мы бы пришли получать доступ к ячейке, то его бы предоставили моментально, а тк деньги на р/с сбербанка - нужно подождать. Сегодня 22.09 и сделка по покупке нашей квартиры сорвана. Сумма сделки по квартире была увеличена на 122,000 рублей от первоначальной цены. Сбербанк наглым образом удерживает деньги и тянет до последнего. Мы были постоянными клиентами сбербанка, пользовались кредитными картами и другими кредитными продуктами. Имели счета в бизнесе, но после сегодняшнего инцидента - будем уходить от банка, который регулярно подводит и благодаря которому наша семья терпит большие убытки. Мы никому не рекомендуем связываться с аккредитивом в этом банке. Из любопытства, когда открывали счета в других банках поинтересовались про условия вскрытия аккредитива - так вот в других это делают в течении дня. Очень сожалеем что выбрали не надежный банк, который очень сильно подвел и сорвал сделку.