Сбербанк не переводит деньги с аккредитива, неправомерно требует дополнительные документы

День добрый! Открыли [b][i]аккредитив[/i][/b] 67601694 от 28.08.2020 в Сбербанке с целью расчета по договору купли-продажи в Дополнительном офисе №9038/01694. Я- покупатель.  основания для раскрытия акктедитива: зарегистрированный договор купли-продажи [b]ИЛИ[/b] выписка из ЕГРН. 16.09.2020 утром получили в МФЦ зарегистрированные договора и выписки из ЕГРН. Продавец поехал в вышеуказанное отделение и предоставил необходимые документы, в частности - зарегистрированный договор Купли-Продажи. 22.09.2020 вечером позвонили продавцу из Сбербанка и отказали в раскрытии аккредитива- запросили оригинал выписки из ЕГРН Покупателя. Затребование этого документа- не правомерно, так как не входит в обязательный список (см. выше- Договор [b]ИЛИ[/b] Выписка из ЕГРН), также удивительно, ведь Банк сам вправе запрашивать выписки из ЕГРН. [u]Продавец очень завязан на этих средствах и несет высокие риски.[/u] !!!!Убедительная просьба оперативно решить указанную проблему и перевести средства на счет Продавца. P.S. отдельная песня про клиентоориентированность: уберите роботов подальше... Сначала позвонил на горячую линию, там девочка сказала, что нужно идти в отделение, на что я сказал, что сотрудники отделения не занимаются проверкой документов и что если я напишу на Банки.ру, мне чудом ответят сотрудники службы защиты клиентов. После она вдруг решила меня перевести на специалиста Ивана, который мне дал телефон горячей линии по аккредитивам: 88002008603. В итоге я ждал специалиста на этом номере 20 мин, после чего робот мне томным девичьим голосом сказал: "Оцените качество предоставленной информации" я поставил "1" и все....  Вы Логотип меняете, экосистему разрабатываете, бизнес диверсифицируете, но когда речь идет о простых, логичных вещах, простых людях... вот тут у вас большие сложности. Жду оперативной обратной связи, а Продавец- денег с аккредитива у себя на счете!!!!!