Нарушение ст.16 п.2 Закона ОЗПП и навязывание подписи ДС

22.09.2020 21:28
3444
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В п.4 Договора срочного банковского вклада Восточный прописан пункт, что якобы Клиент просит о заключении Договора о выпуске и обслуживании банковской карты UnionPay Instant Issue? При этом возможности отказаться от выпуска карты в Договоре не предусмотрено. Но я, Клиент,  не хочу открывать карту. На каком основании Банк навязывает Клиенту выпуск карты? Согласно Статьи 16, п. 2 Закона о защите прав потребителей:[i] Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).  [/i]Клиент имеет право получать проценты или вести расчеты через текущий счет[i]. [/i]Также непонятно на каком основании сотрудник ДО 7780 Т-ов И.Э. 22.09 отказался открывать Клиенту Договор срочного банковского вклада без подписания Клиентом Допсоглашения с некими рекламными предложениями Банка? Разве в договоре банковского вклада имеется пункт, о том, что вклад открывается только при условии подписания данного ДопСоглашения и навязывание подписания доп.документов законно ? Обращение на горячую линию Банка 8(800)100-71-00 результата не дали.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-11-05T16:30:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что дополнительное соглашение к договору вклада является неотъемлемой частью документа. Сожалеем, что ситуация с оформлением карты доставила Вам неудобства, однако, хотим отметить, что при оформлении договора вклада Клиенту предоставляется возможность оформить дебетовую карту ко вкладу абсолютно бесплатно. Данное предложение предусмотрено, в первую очередь, для удобства Клиентов, так, на нее можно переводить проценты без дополнительных посещений отделения Банка, также, данная карта имеет ряд преимуществ ознакомиться с которыми Вы можете на нашем сайте www.vostbank.ru Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Дополнительно сообщаем, на основании Вашего обращения была проведена служебная проверка, по итогу которой было установлено, что сотрудники консультировали Вас корректно, в соответствии с регламентом Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018