ДомКлик не перечисляет деньги на ЭСКРОУ-счет

23.09.2020 00:43
6200
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили ипотеку с мужем в общую собственность в сбербанке через ДомКлик 25 августа2020г .По условиям застройщика ЭСКРОУ-счет надо было открыть в ВТБ банке.16 сентября направили через переписку в ДомКлик и зарегистрированный ДДУ и открытый Эскроу-счет.Сегодня 23 сентября!!! Сбербанк до сих пор не перечисляет деньги на эскроу-счет в втб .Соответственно  у меня ничего нет.На ежедневные ТРЕБОВАНИЯ в чате ДомКлик ежедневное обещание ,что со мной свяжется менеджер.Звонить некому . По номеру 8-800*****99 мне так же как и чате говорят что со мной свяжется менеджер( вопрос только когда???),идти тоже не к кому.Кто мой менеджер неизвестно и по какому адресу тоже. Если денег не будет на Эскроу-счете я даже думать боюсь, что может быть по вине ДомКлика!В этом банке самое отвратительное отношение к клиенту из всех банков которые я знаю.Если бы знать за ранее ,что так банк будет выполнять свои обязательства и так относится к клиенту, то никогда бы не был  выбран этот банк для покупки квартиры.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-24T21:57:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении в комментариях. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
m-awerina
2020-09-23T22:50:28+03:00
Спасибо всем кто сегодня оперативно занялся решением моего вопроса. Быстро связались ,перевели ,деньги и выслали подтверждающие документы.Надеюсь в дальнейшем все будет хорошо)))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка