Абсолютное банковское дно

23.09.2020 03:10
3419
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Во-первых, на мои вопросы относительно кредитной карты менеджер, который меня обслуживал неоднократно обращался к своей начальнице, очень неприятной даме, которая помимо кредитной карты тут же пыталась навязать мне еще и дебетовую. Но я категорично отказался от дебетовой.   Во-вторых, в банке меня вынудили установить приложение мобильное, якобы для активации карты, при этом менеджер, который меня оформлял, заверил, что карта будет активирована сразу при получении. Девушка, которая якобы активировала Мою карту, просто показала мне приложение банка и все, сказала, что надо активировать карту, совершив действия в банкомате Либо оплатив мобильную связь в приложении.   После этого на следующий день у меня перестало  принимать мой пароль мобильное приложение этого банка, для того чтобы войти в приложение мне приходилось каждый раз сбрасывать пароль и по-новой вводить номер карты. Мне это надоело, я позвонил в банк с этой проблемой и меня конечно же начали футболить, что переустановите приложение, смените пароль и т.д. Я отказался все это делать и настоял на  рассмотрении обращения о технической неполадке мобильного приложения. Через пару дней после звонка вопрос решился. В-третьих, на днях я решил пополнить карту банка и здесь начался откровенный трэш! Хочу сказать, что банкоматов на пополнение у этого банка очень и очень мало даже в большом городе, банкоматы самого банка старые и убогие, эти банкоматы не оснащены NFC системами для бесконтактной работы с картами. Однако самое убогое это то, что лишь треть банкоматов из этого итак маленького числа принимает банкноты номиналом 200, 2000 и 5000!!!! В районе метро Лесная Санкт-Петербурга, вечером я хотел пополнить кредитную карту. В наличии у меня были купюры номиналом 5000 и 2000. Но ни в одном из трех банкоматов я не смог этого сделать, потому что два банкомата, которые работают круглосуточно, не принимают купюры указанного номинала, а третий банкомат работает только в часы работы отделения и он принимает все номиналы, но в 20 часов вечера он уже закрыт. В колл-центре мне сказали, что надо проверять на сайте банкоматы, которые принимают тот или иной номинал купюр. Я был в шоке, я понимаю можно не принимать купюру номиналом 200 рублей - он недавно появился, но купюры номиналом 5000 рублей уже давно существуют. Отсюда вывод один, банк нищий и использует старые банкоматы, купленные очень давно и не стремится их модернизировать, несмотря на то что заявляет о себе как о современном банке. В-четвертых, опять же о пополнении. Банк заявляет и это прописывает в договоре, что можно пополнять карту кредитную через банки-партнеры, в частности альфа-банк. Но при внесении наличных через банкомат альфа-банка последний взымает комиссию в размере 1 процента., но не менее 99 рублей. Звонок в банк открытие с просьбой дать разъяснение почему не соблюдены условия договора, не привел ни к какому ответу. Но наследующий день сумма комиссии была зачислена на карту, позвонив в банк вновь мне намекнули мол деньги вернули, что тебе еще надо. В итоге ответа никакого нет. В общем за два месяца сотрудничества с этой конторой нет никаких положительных впечатлений, сплошная потеря времени. Никогда никому не порекомендую этот банк.  P.S. Буду писать заявление в центральный банк с просьбой разобраться с банком открытие относительно действий, нарушающих условия договора о списании комиссии банком-партнером и после разбирательства прекращать любое общение с шарашкиной конторой под названием Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-29T15:00:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что сложилось подобное мнение от обслуживания в банке. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Замена банкоматов на новые и современные происходит постепенно, мы обязательно заменим все устройства на новые. В вопросе удержания комиссии разбираются наши технические специалисты. Как только все выясним, направим вам ответ в рамках обращения 20-09-21938. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024