Во-первых, на мои вопросы относительно кредитной карты менеджер, который меня обслуживал неоднократно обращался к своей начальнице, очень неприятной даме, которая помимо кредитной карты тут же пыталась навязать мне еще и дебетовую. Но я категорично отказался от дебетовой.
Во-вторых, в банке меня вынудили установить приложение мобильное, якобы для активации карты, при этом менеджер, который меня оформлял, заверил, что карта будет активирована сразу при получении. Девушка, которая якобы активировала Мою карту, просто показала мне приложение банка и все, сказала, что надо активировать карту, совершив действия в банкомате Либо оплатив мобильную связь в приложении.
После этого на следующий день у меня перестало принимать мой пароль мобильное приложение этого банка, для того чтобы войти в приложение мне приходилось каждый раз сбрасывать пароль и по-новой вводить номер карты. Мне это надоело, я позвонил в банк с этой проблемой и меня конечно же начали футболить, что переустановите приложение, смените пароль и т.д. Я отказался все это делать и настоял на рассмотрении обращения о технической неполадке мобильного приложения. Через пару дней после звонка вопрос решился.
В-третьих, на днях я решил пополнить карту банка и здесь начался откровенный трэш! Хочу сказать, что банкоматов на пополнение у этого банка очень и очень мало даже в большом городе, банкоматы самого банка старые и убогие, эти банкоматы не оснащены NFC системами для бесконтактной работы с картами. Однако самое убогое это то, что лишь треть банкоматов из этого итак маленького числа принимает банкноты номиналом 200, 2000 и 5000!!!!
В районе метро Лесная Санкт-Петербурга, вечером я хотел пополнить кредитную карту. В наличии у меня были купюры номиналом 5000 и 2000. Но ни в одном из трех банкоматов я не смог этого сделать, потому что два банкомата, которые работают круглосуточно, не принимают купюры указанного номинала, а третий банкомат работает только в часы работы отделения и он принимает все номиналы, но в 20 часов вечера он уже закрыт. В колл-центре мне сказали, что надо проверять на сайте банкоматы, которые принимают тот или иной номинал купюр. Я был в шоке, я понимаю можно не принимать купюру номиналом 200 рублей - он недавно появился, но купюры номиналом 5000 рублей уже давно существуют.
Отсюда вывод один, банк нищий и использует старые банкоматы, купленные очень давно и не стремится их модернизировать, несмотря на то что заявляет о себе как о современном банке. В-четвертых, опять же о пополнении. Банк заявляет и это прописывает в договоре, что можно пополнять карту кредитную через банки-партнеры, в частности альфа-банк. Но при внесении наличных через банкомат альфа-банка последний взымает комиссию в размере 1 процента., но не менее 99 рублей. Звонок в банк открытие с просьбой дать разъяснение почему не соблюдены условия договора, не привел ни к какому ответу. Но наследующий день сумма комиссии была зачислена на карту, позвонив в банк вновь мне намекнули мол деньги вернули, что тебе еще надо.
В итоге ответа никакого нет. В общем за два месяца сотрудничества с этой конторой нет никаких положительных впечатлений, сплошная потеря времени. Никогда никому не порекомендую этот банк.
P.S. Буду писать заявление в центральный банк с просьбой разобраться с банком открытие относительно действий, нарушающих условия договора о списании комиссии банком-партнером и после разбирательства прекращать любое общение с шарашкиной конторой под названием Открытие.