Обман

Уважаемый maksenko266552! На основании полученной информации Банком была проведена проверка фактов, и Банк готов предоставить комментарий. Ранее через сайт Банка Вами была подана заявка на потребительский кредит. Вам было отправлено sms сообщение с информацией о предварительно одобренном решении и приглашением в офис Банка. При обращении в офис, в связи с техническими особенностями программного обеспечения, сотрудник не смог завершить заявку на ранее предварительно одобренный кредит. Поэтому сотрудник инициировал заведение новой заявки с уточнением всех необходимых данных. Также сотрудник Вам сообщил, что начисление средств после оформления кредита происходит на Сберегательный счет, и в дальнейшем снятие суммы осуществляется с дебетовой карты. Данный продукт оформляется с бесплатным обслуживанием. Поэтому сотрудником было предложено открытие Сберегательного счета. Когда заявка уже была отправлена сотрудником на рассмотрение, Вами был озвучен отказ от дальнейшего сотрудничества с Банком и просьбой немедленного закрытия счета и карты. Сотрудник рекомендовал дождаться ответа по заявке и обратиться повторно на следующий день для закрытия счета, так как офис Банка, находящийся в отделении ФГУП "Почты России" работал до 20:00, и возможно не получится дождаться итогового решения по заявке в рабочее время. Таким образом, проведенное внутренне расследование не подтвердило отраженных в Вашем комментарии обстоятельств, относительно некорректных действий со стороны сотрудника. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. Дополнительно сообщает, в том случае, если Вы желаете закрыть договор Сберегательного счета, то Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для написания соответствующего заявления или же Вы можете направить письменное заявление в свободной форме на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием № договора. В теме письма обязательно укажите "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно в комментариях к отзыву, оставленного на портале Банки.ру, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".