Невозможность вернуть д/с за ЕГАП при досрочном погашении кредита

16.09.2019 мной был оформлен договор кредита в ПАО Совкомбанк. При оформлении договора менеджер сообщила, что в обязательном порядке требуется оформление страховки ЕГАП. При этом уточнив у менеджера смогу ли я отказаться от данной услуги после ее оформления, мне сообщили, что этот вопрос необходимо решать непосредственно обратившись страховую компанию Кардиф, и что Банк такие вопросы не решает. В итоге я согласился с навязанной страховкой, так как иначе не получил бы кредит и мне был оформлен сертификат по программе страхования ЕГАП, за который с суммы кредита была удержана плата за включение в программу ЕГАП в размере 94 390,24 рублей. 17.09.2020 мною был досрочно погашена задолженность перед ПАО «Совкомбанк» в полном объеме, договор закрыт. Для частичного возврата денежных средств, уплаченных в качестве участия в программе страхования, сотрудник Совкомбанка направил меня в страховую компанию КАРДИФ. 21.09.2020 на сайте СК Кардиф мною подано заявление на расторжение договора страхования и возврата денежных средств за неиспользованный период. 22.09.2020 СК Кардиф ответил письмом, о том я не являюсь стороной договора страхования, т.к. подключен к программе коллективного страхования, о чем никогда не сообщалось ранее, а также для возврата списанных денежных средств СК Кардиф просит обратиться в ПАО «Совкомбанк». Учитывая вышеуказанную информацию в т.ч. с учетом некорректного консультирования со стороны сотрудника оформляющего мне кредитный договор, а так же навязанность и не нужность мне данной страховки и полное досрочное погашение задолженности  перед Совкомбанком, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность расторжение договора страхования и осуществить возврат мне уплаченной платы за включение в данную программу. Надеюсь обращение будет рассмотрено положительно,и Банк проявит лояльность к добросовестному клиенту или придется обращаться в иные надзорные органы для решения данного вопроса и в последующем никогда не обращаться в Ваш Банк. Сегодня 23.09.2020 снова обратился в отделение банка, с ответом от страховой КАРДИФ, теперь сотрудники банка направляют туда где оформлял страхование, т.е. в дилерский салон RENAULT SATURN.  С абсолютной безучастностью в ситуации со стороны банка приняли заявление в свободной форме и снова столкнулся с некомпетентностью персонала,  абсолютно не могут объяснить, что такое коллективное страхование и возможность возврата д/с за страхование при досрочном погашении.  Напоминаю, что кредит закрыт за 1 год,а оплачено неактуально более подключение к ЕГАП на 5 лет, со страховыми случаями угон и гибель а/м с возмещением банку.