Не проходит компенсация бонусов по Didgital карте

23.09.2020 10:31
3654
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение в городе Воронеже для получения карты, карту получил, далее потратил 3000 рублей и бонусы пришли на бонусный счет карты, но при попытке компенсации бонусы не переводятся в  рубли, хотя делаю все верно:  1. Выбираю операцию для компенсации  2. Ввожу код из смс 3. Нажимаю компенсировать.  Бонусный баланс уменьшается, но сумма на счете не увеличивается, а далее  бонусы опять возвращаются на баланс.  Обратился на ГЛ мне сказали пишите в интернет банк эти вопросы, оставил обращение в интернет банке - но реультата пока нет.
Экспобанк
Экспобанк
2020-12-31T14:07:03+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за длительное ожидание решения проблемы и ответа. На данный момент описанный Вами технический сбой устранен, о чем мы проинформировали Вас 16.12.2020. Больше от Вас обращений не поступало, надеемся, что качество сервиса в настоящий момент Вас устраивает. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на плодотворное сотрудничество! С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
92
отзывов
91
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка