Плохое отношение к клиентам

23.09.2020 10:33
4115
Оценка
1
Отзыв проверен
Счёт моей кредитной карты в этом банке был заблокирован 29.06.2020. Никаких предупреждений, ничего. Выяснил, что это по решению судебного пристава, забыл оплатить штраф за парковку в неположенном месте. Исполнительное производство закрыто 26.07.2020, списали деньги с моего счёта в другом банке, в МКБ, там счёт не блокировали как здесь, а заблокировали сумму на которую пристав прислал авизо.  Написал несколько запросов на сайте ФССП . Пристав ответила, что дважды отправляла в адрес Юникредитбанк постановления об отмене ареста счёта. Исполнительное производство окончено 26.07.2020, вынесены отмены постановлений в кредитные организации, включая АО ЮНИКРЕДИТ БАНК.   До сих пор счёт кредитной карты заблокирован. В личном кабинете банка вообще никто не отвечает. В приложении пространно, всё валят на почту России. Полная безответственность, безразличие и скотское отношение к постоянным клиентам (зарплатный клиент). Это первая история. Вторую расскажу в отдельном посте. Она тоже не весёлая и связана с Юникредитбанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-11T09:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "В личном кабинете банка вообще никто не отвечает. "
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-09-23T12:36:58+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Постановление об отмене исполнительного производства поступило в Банк 21.09.2020, сегодня будет исполнен в течение дня и Ваша карта будет разблокирована. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка