Жалоба на некомпетентность и отсутствие реакции на заявление в предоставлении доступа СБП!

1 сентября в офисе банка по адресу Долгоруковская ул., 5 мной было написано заявление на доступ в приложение ЧАТБАНК, только в этом (уже третьем по счету) приложении банка для смартфонов поддерживается СБП (система быстрых платежей), сперва оператор в хамской манере вообще возмущалась на кой мне этого надо? и что такое СБП? без комментариев  Все таки добившись и объяснив оператору его работу, заявление было принято и оператором было обещано в течение суток получение мной смс с логином и паролем с доступом (сначала обещали тут же в офисе получить, но не пришло). Терпеливо ждала сутки и ничего не получив, я писала и в чат онлайн приложения Халва (очередное приложение этого банка, тьма просто в АпСторе их) и звонила, не соврать, более 10 раз уже до сегодняшнего числа - 23 сентября и получаю постоянно лишь помощь в оформлении обращений на обращение предыдущее и так по кругу, но ни логина ни пароля ДО СИХ ПОР!!! ПРОШЛО 23 дня с момента обращения в банк!!! Копии заявления мне отказались дать в банке кстати. Совершенно некомпетентные специалисты перенаправляют мои звонки и обращения между собой, никак не помогая в разрешении вопроса, а лишь готовы составить очередное обращение на обращения...  КРИК о помощи в разрешении этого вопроса оставляю тут, т.к. знаю что банки реагируют на негативные отзывы быстрее, чем звонки, заявления, обращения их клиентов в офисах банков, чатах и т.п.  Я являюсь обладателем карты Халва и имею депозит в Совкомбанке уже давно, такого БЕЗОБРАЗНОГО отношения во многих вопросах (эта ситуация уже не первая и просто накипело, терпение лопнуло!!!) я не встречала НИ вОДНОМ БАНКЕ Москвы!