Кредит под залог в Тинькофф

Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о банке Тинькофф, а именно о кредите под залог недвижимости.  К сожалению на мой взгляд продукт сырой и сотрудники не могут мне дать точную информацию. Начну с того что мне срочно понадобились крупная сумма наличных денег, подала заявку в Тинькофф, так как уже знакома с банком и он мне нравится , что быстро работают и все с ним было понятно и комфортно. Подала заявку 7 сентября 2020 года, Девушка перезвонила предложила под залог попробовать, задала стандартные вопросы  и сказала перезвонят. Перезвонили на следующий день и предложили назначить встречу , я согласилась на выходные встретиться на залоговом объекте. 11 числа пришёл представитель банка все сфотографировал и мы подписали договор, сказали вечером вам напишут что встреча прошла хорошо и отправят документы в Росреестр, они обработают заявку в течении 5 дней и мы свяжемся  с вами для получения денег. Предложили небольшую часть активировать сразу, я отказалась. Так как нужна большая сумма. Все,  девушка уехала и началось) Ну начну с того что я читала отзывы на этом сайте и к сожалению готовилась к тому что ответят мне не через пять дней, а минимум через неделю. Так и получилось. В этот день ни кто не перезвонил и дозвониться до банка не смогла, в приложении ещё висела встреча, как будто мы не встречались с представителем.  На следующий день, тоже самое. Написала в чат и спросила что и как,, ответили что в течении пяти дней со мной свяжутся. Ок , жду)) напомню 11 числа подписан договор 15 набрала узнать как дела и спросила номер заявки в росреестр чтобы отследить самой, номер заявки не дали , сказали набрать  17 числа, 17 числа приходит оповещение что в росреестре нужно чуть больше времени, и ответят 21 числа. И что я могу активировать пока небольшую часть кредита. Хорошо ждём)  21 числа я дозвонилась , сказали что в течении дня со мной свяжутся и опять тишина. Часов в восемь вечера я активировала малую часть кредита и стала ждать по основной части ответ, но так ни кто не написал и не набрал. 22 числа позвонила , спросила опять номер заявления в Росреестр и когда мне хоть что то ответят , на что оператор ответил что передаст сотруднику работающему по моему вопросу, чтобы со мной связались в ближайшее время и что мой вопрос в приоритете, все тишина)) сегодня 23 число, мне ни кто ни разу за весь период не набрал из банка и не объяснил , что происходит и как долго ещё ждать, не дал мне номер заявки. И я до сих пор нахожусь в неведении. А когда связываюсь с оператором мне только отвечают , что передадут мой запрос и со мной свяжутся . Честно очень разочарована , что до сих пор , а прошло с момента подписания договора 12 дней , ни кто ни чего не знает и не отвечает. Зачем тогда предоставлять такие услуги , которые вы не можете предоставить. Или хотяб писали о том что ждать не 5 дней а минимум 3 недели до ответа оператора.