Россельхозбанк

Худший банк

23.09.2020 13:11
3379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне оставляла заявку на пенсионную карту, ее просто проигнорировали. Повторила попытку в июле, по этой заявке перезвонили из контактного-центра, пригласили в отделения для оформления, записали на определенное время (все замечательно, можно даже первую неудачную попытку списать на карантин). Но нет, приезжаю в отделение, с порога охранник заявляет, что "нам пофиг с на какое время вы там с Москвой договаривались, вон талончики, ждите" (это цитата). В очереди провели почти час, за это время человека три психануло и ушло, надо было бежать с ними. Счет мне в итоге открыли, заверили, что карта будет готова через пару недель, о готовности поступит смс. Выдали мне реквизиты счета для перевода пенсии.  Сейчас конец сентября, никаких смс о готовности карты не было, (предложения кредита зато приходят регулярно), в отделении трубку не берут, на общей горячей линии перепроверяют паспортные данные по 2 раза и отправляют в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-12T17:35:13+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Так же укажите, сколько перед вами было человек в очереди.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-24T16:31:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Вы обращались в Банк 02.07.2020 с целью заказать именную пенсионную карту. В тот же день открыт счет, заказана карта. В связи с тем, что вероятно у Вас изменился номер телефона (так как данные в программе и в данном обращении не совпадают) смс-сообщение о том, что карта доставлена в отделение Банка 09.07.2020 не было доставлено. На текущий момент карта находится в Нижегородском Филиале (г. Нижний Новгород, ул. Кулибина, 3). С Вами установлен телефонный контакт 24.09.2020, в ходе которого достигнута договоренность о Вашем визите в Банк с целью получения карты. Относительно очереди и телефонных звонков в офис поясняем, что клиенты в Нижегородском Филиале обслуживаются согласно электронной очереди. Иногда время ожидания в очереди увеличивается в связи с желанием клиентов провести дополнительные длительные операции. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Skady
2020-10-14T08:50:08+03:00
Вопрос с получением карты урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка