Банк, который отнимает ваши деньги и время!

Добрый день, здесь будет длинный отзыв о самом ужасном банке страны! Я являюсь клиентом банка уже около 8 лет, и в этом году вы побили все рекорды по некомпетентности! Я подала заявку на реструктуризацию кредита 7 апреля 2020 онлайн. Потом 22 апреля я позвонила в банк и мне сказали, что заявка одобрена, приходите в отделение банка в Обнинске. Не могли дозвониться, так как там был указан неправильный номер телефона. Какой Обнинск, друзья? Я в Москве живу и мой номер телефона уже 11 лет не менялся. Что за бардак? А почему кодовое слово не подтверждается? У вас там всё в порядке с личными данными клиентов? Или уже их слили кому-то? В итоге, в тот же день, 22 апреля я пришла в отделение банка в Новогиреево, заполнила ту же самую заявку, только на бумаге. Сказали ждите, вас пригласят на подписание документов до списания платежа по кредиту! Близился день списания, ни звонка, ничего! я позвонила в банк, мне сказал оператор, что ждите документы, никаких задолженностей и пеней начисляться не будет. И так было в течении 2 месяцев! Операторы говорили одно, а по факту мне начали звонить из отдела по взысканию задолженностей! Один платёж я смогла погасить, а потом приблизился следующий платеж и не было возможности. Не зря ведь я написала заявление, которое было в небытие 2 месяца. Мне предложили оформить кредит на ежемесячный платеж... Это конечно абсурд! Сначала я не хотела этого делать, мне сказали, что, пока числится задолженность, реструктуризацию оформить невозможно. Замкнутый круг! Мне пришлось оформить заявку на кредит на ежемесячный платеж 18000 рублей. Я его оформила на 1 год, а мне утвердили на 3 года! Вы понимаете какой абсурд? 18 тысяч на 3 года по 663 рубля в месяц! Просто любыми способами хотят срубить бабла на процентах. Я сказала, что я оформляла заявку на 1 год, а мне сказали, что банк одобрил только на 3 года! Можете подать заявку снова. Пришлось оформить, плачу естественно больше той суммы, которую должна вносить и делаю частичное погашение, дабы проценты на остаток суммы капают... Ладно, это проехали... Теперь у них новые правила, после пандемии они долбят клиентов, говорят, у вас скоро списание, внесли ли ежемесячный платёж? Мне звонят практически каждый день! При том, что я все вовремя вношу! Вы сначала проверяйте, кто внёс, а кто нет! Вы в своем уме? Мы что, в детском саду? У меня нет времени и энергии, чтобы я каждый день тратила на ваш детский сад! И мне есть с чем сравнить, с другими банками! Там более выгодные условия и тебя никто не долбит каждый день детскими звонками! Я звонила в банк, просила это прекратить! Мне сказали, что отменили коммуникации в виде звонков и сообщений, но на следующий день всё повторилось снова! Прошу прекратить это! Я просто мечтаю быстрее выплатить ваш дурацкий кредит и расстаться с вами навсегда! И конечно же я посоветую всем своим друзьям, коллегам и тд обходить ваш банк за 3 километра!